Maafkan saya.
Ya, ada apa yang boleh saya bantu, Puan?- Saya ingin membuat pengeluaran wang.
- Tapi kad saya tak boleh guna la.
- Mungkin kad puan rosak.
- Puan boleh isi borang ini untuk pertukaran kad baru.
- Baiklah.
- Terima kasih.
- Selepas isi, puan hantar ke kaunter 10.
- Staf di sana akan bantu puan untuk urusan seterusnya.
- Baiklah.
- Terima kasih sekali lagi.
- Sama-sama.