東京外国語大学言語モジュール

ことばの第２の機能は，「話し手から聞き手へ働きかけること」にあります。
話し手がことば（言語記号）を用いてことがらを伝達すると同時に，話し手・聞き手の具体的行動を期待・約束する場合があります。働きかけの表現機能は，他者との協同という社会的な活動に不可欠なもので，従ってことばの中心的な機能のひとつです。
働きかけには，挨拶，相槌などの共感を形成するための社会的機能も含まれます。