Dzień dobry.- Czym mogę służyć?
Chcę zgłosić, że w moim pokoju nie działa Internet. - Czy może mi pani pomóc?
- Bardzo przepraszam.
- Zaraz to sprawdzimy.
- Proszę chwilę poczekać.
- Przepraszam, ale trochę mi się spieszy.
- Bardzo panią przepraszam.
- Nasz pracownik już idzie do pani pokoju, żeby to sprawdzić.
- Dziękuję.
- Ale… czy teraz nie mogłabym skorzystać z Internetu w innym pokoju?
- Bardzo mi przykro, ale wszystkie pokoje mamy w tej chwili zajęte.
- Byłam umówiona na rozmowę o szóstej…
- Może pani zadzwonić do tej osoby na nasz koszt.
- Mogłabym?
- Tak. Oczywiście.
- Proszę.
- Dziękuję.